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1. Eu tenho um chuveiro elétrico, posso instalar a ducha da Eternit?
Não, porque a ducha faz somente a passagem da água e não a aquece.


2. Posso usar qualquer tipo de braço em qualquer modelo de ducha?

Sim, o diâmetro delas é compatível com todos os braços. (DN 15 ½”)


3. Posso usar o braço quadrado com a ducha redonda?

Sim, o diâmetro é o mesmo para todas.


4. A minha caixa d’água está a 1,90 de altura, a pressão será adequada nesta situação?

Não, o mínimo para as duchas da Eternit é de 2 m.c.a (metros coluna d’água).


5. Posso limpar as duchas com uma escova de dente?

Não, as duchas da Eternit possuem os crivos autolimpantes.


6. Como faço a instalação de uma ducha com barra deslizante?

Mantenha a instalação hidráulica já existente no local, porém, é necessário a colocação do cotovelo adaptador (1980-E e 1981-E) para o engate do flexível.


7. O desviador universal serve para todas as duchas?

Não, ele é apenas compatível com a linha Tradicional, Manual Plus e Linha Especial com Barra Deslizante.


8. Qual é a altura recomendada para fixar as duchas da linha manual plus?

Não há uma altura padrão, sua fixação fica de acordo com a necessidade do consumidor.


9. Como faço para alterar o tipo de jato das duchas?

Cada modelo de ducha tem a sua respectiva haste/saliência de regulagem, basta posicioná-la em sentido horário ou anti-horário. 


10. Quais são os modelos com mais de um tipo de jato?

Linha Tradicional: 1954-E; 1955-E; 1957-E; 1950-E1; 1951-E1; 1952-E3 e 1956-E.
Linha Manual Plus: 4890-E; 489-E; 4892-E e 4893-E.
Linha Especial com Barra Deslizante: 4880-E; 4881-E; 4882-E e 4883-E. 


11. Como limpar os metais Eternit sem danificar?

A limpeza dos metais pode ser feita com água, sabão neutro e um pano macio. Não são recomendados produtos abrasivos (ex.: esponjas de aço e polidor de metais).


12. As duchas Eternit possuem resistência elétrica?

Não. As duchas devem ser instaladas em sistemas elétricos, solar ou a gás. Antes da aquisição da ducha, deve-se levar em conta se a capacidade de aquecimento do aquecedor suprirá a vazão do produto.


13. Qual a diferença entre registro de pressão e o de gaveta?

Registro de pressão – é utilizado para controlar a vazão. Ex.: aplicado no sub-ramal do chuveiro.
Registro de gaveta – é utilizado para fechar o fluxo de água para manutenção da rede (totalmente aberto ou totalmente fechado).


14. A Eternit faz instalação em garantia?

Não. A garantia Eternit é somente para defeitos de fabricação. Para instalação, regulagem e manutenção fora da garantia entrar em contato com o SAC 0800 021 1709 ou sac@eternit.com.br. 


15. A Eternit comercializa rabicho metálico flexível?

Não. Apenas a linha de monocomandos possui o rabicho flexível (já vem no produto). 


16. Como usar um monocomando para o sistema de água fria?

Existem duas maneiras: a primeira é simplesmente tampar a entrada de água quente com um tampão (tipo bujão). Neste caso, quando o usuário regular o monocomando na posição quente não sairá água. A segunda maneira é fazer uma divisão no ponto de água fria, colocando um conector tipo “T” no ponto de água da parede, desta forma o ponto de água fria será duplicado e o usuário deverá conectar as duas entradas de água (quente e fria) em cada lateral do conector “T”. Nesta segunda opção, independentemente da posição que o usuário indicar (quente ou frio) a água sairá fria, com uma vazão maior, pois as duas entradas estão conectadas (tecnicamente esta segunda opção é a melhor).


17. Tem como controlar o tempo de abertura da linha Etermatic?

O tempo de abertura varia aproximadamente entre 4 e 10 segundos, de acordo com a pressão do local.


18. Posso manter o registro da ducha higiênica sempre aberto?

Não, o registro da ducha higiencia deve-se manter sempre fechado, somente abri-lo quando for usar. Este procedimento evitará o rompimento da mangueira e/ou pistola em pressões inadequadas.


19. Caso meu metal tenha pouca vazão de água, como aumentá-la?

Utilização de pressurizador na rede de abastecimento.


20. O que significa mca escrito na caixa e no manual do metal? 

Metros de coluna d’água. É a altura entre o ponto de instalação do metal e a caixa d’água. 


21. Meu metal possui uma parte de plástico cromado, isso baixa a resistência da peça?

Não, o material utilizado em alguns modelos é o ABS Cromado. Trata-se de um material plástico de alta resistência, que confere a mesma resistência e durabilidade do metal ao produto. 

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